CGV/CGU

Article 1 – Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations entre HélioClean et ses clients dans le cadre de prestations de nettoyage par drone.

Article 2 – Devis et commande

Toute prestation fait l’objet d’un devis gratuit et personnalisé.
La validation du devis vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Article 3 – Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées sur le devis (virement, chèque, ou autre moyen convenu).
Aucun travail ne débute sans accord et validation écrite du client.

Article 4 – Réalisation des prestations

Les interventions sont réalisées conformément au devis validé, dans le respect des règles de sécurité et des surfaces.
Le client s’engage à garantir un accès libre et sécurisé au site d’intervention.

Article 5 – Responsabilité

HélioClean ne peut être tenue responsable des dommages causés par un mauvais entretien antérieur, ni des dégradations existantes non signalées.

Article 6 – Réclamation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à helioclean64@gmail.com dans un délai de 7 jours après la prestation.

Article 7 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de HélioClean.